Um componente essencial

A comunicação é um componente essencial para maximizar os ganhos dos alunos. Queremos ouvir você: quando as coisas estão indo bem; quando há dúvidas ou preocupações; e quando surgem conflitos. Conversar e trabalhar em conjunto não só ajudará o aluno, como também facilitará a vida de todos.

Entre em contato conosco por telefone:

• Telefone principal: (978) 251-4050
• Fax geral: (978) 251-8950
• Fax médico: (978) 513-2022

Noções básicas de comunicação:

• Horário corporativo com cobertura de recepção: 8h00 às 17h00
• O Sistema de Apoio à Família está disponível para alunos e famílias 24 horas por dia, 365 dias por ano.
• Seu terapeuta familiar e de extensão é seu principal meio de comunicação.
• Você tem acesso a toda a equipe, trabalhando por meio do seu terapeuta familiar e de extensão para facilitar o processo.
• Na medida do possível, minimize as ligações para qualquer funcionário entre 8h25 e 15h.
• Terapeutas familiares e de extensão também podem ser contatados por e-mail para comunicação breve, embora durante o dia escolar eles estejam com os alunos e não em seus computadores.
• Todos os membros da equipe administrativa da Lighthouse School podem ser contatados pelo número principal da escola.
• Normalmente, os alunos não têm permissão para ligar para os pais ou pessoas de fora.
• As regras da escola proíbem o uso de celulares.
• Na maioria dos casos, a comunicação diária não é prática e interfere significativamente em nossa capacidade de prestar serviços a todos os alunos.
• Os pais são notificados o mais rápido possível em caso de um problema grave ou incidente incomum.
• Caso os alunos faltem, ligue para a Lighthouse School entre 8h e 9h no telefone (978) 251-4050 e informe a recepcionista sobre o motivo da ausência (doença, consulta, etc.).

Lidando com questões de "rotina"

A maioria dos alunos que frequentam a Escola Lighthouse apresenta características de personalidade que resultam em uma série de dificuldades comportamentais. Vemos essas ocorrências como oportunidades para os alunos obterem insights sobre sentimentos subjacentes e aprenderem maneiras mais adaptativas de lidar com suas necessidades e sentimentos. Queremos que as famílias sejam informadas sobre as ações de seus filhos, mas, ao mesmo tempo, não queremos focar no negativo. É nossa prática não ligar para as famílias para problemas e incidentes "de rotina". Certamente, qualquer coisa incomum é comunicada o mais rápido possível e em detalhes. Essa prática pode, às vezes, levar a conflitos e, portanto, é extremamente importante que, se você tiver dúvidas ou preocupações, compartilhe-as conosco.

Comunicação entre pais e professores

Ao chegar à Lighthouse, muitas famílias estão acostumadas a depender de anotações diárias ou de um caderno que vai e volta da escola. Na Lighthouse School, no entanto, tentamos minimizar esse meio de comunicação por vários motivos. Primeiro, como mencionado anteriormente, o Terapeuta Familiar e de Extensão é o seu principal elo de comunicação com a escola. Segundo, o final do dia é um horário muito movimentado. Consequentemente, os alunos não teriam acesso a cadernos para ajudá-los a fazer a transição para casa com sucesso. Por fim, nos esforçamos para focar nos temas principais que capturam as características únicas de cada aluno. Descobrimos que as discussões sobre temas da experiência são, em última análise, a melhor maneira de promover resultados positivos para os alunos.